Işıklar bir anda söndüğünde ilk soru şudur: kesinti yalnızca bizde mi, yoksa çevrede de mi? Adımları doğru sırayla atmak hem zaman kazandırır hem de gereksiz arıza çağrısını önler. Bu yazıda kesintide izlenecek yolu ve ne zaman elektrikçi çağırmanız gerektiğini anlatıyoruz.
1. Önce Kesintinin Kaynağını Anlayın
Pencereden dışarı bakın: komşuların, sokak lambalarının ve karşı binanın ışıkları da sönmüş mü? Çevrede de elektrik yoksa sorun genellikle şebekeden kaynaklanır. Yalnızca sizin dairenizde veya işyerinizde elektrik yoksa sebep tesisatınızda olabilir.
2. Yalnızca Sizde Kesinti Varsa
Sigorta panosuna bakın. İnmiş bir sigorta ya da atmış bir kaçak akım rölesi varsa bir kez kaldırmayı deneyin. Hemen tekrar atıyorsa zorlamayın ve tekrar tekrar kaldırmayın; bu durumda bir cihaz, kablo ya da hat arızalı olabilir ve nedeninin bulunması gerekir.
- Islak elle prize, panoya veya cihazlara dokunmayın.
- Son çalıştırdığınız cihazı çıkarıp sigortayı tekrar deneyin; bazen sorun tek bir cihazdır.
- Yanık kokusu, kıvılcım, ısınmış priz veya pano fark ederseniz ana şalteri kapatın ve elektrikçi çağırın.
3. Çevrede de Kesinti Varsa
Kayseri'de elektrik dağıtımı KCETAŞ tarafından yapılır. KCETAŞ'ın resmî internet sitesine göre arıza bildirimi için 444 7 186 numaralı çağrı merkezi kullanılabiliyor; aynı numara WhatsApp hattı olarak da hizmet veriyor. Sitede ayrıca çevrimiçi bir arıza bildirim formu bulunuyor. Planlı kesinti ve bakım duyuruları ise KCETAŞ web sitesindeki "Planlı Kesintiler ve Bakımlar" bölümünde yayınlanıyor. Bilgiler değişebileceği için güncel iletişim kanallarını KCETAŞ'ın kendi sitesinden kontrol etmenizi öneririz.
4. Elektrik Geri Geldiğinde
Kesinti sırasında televizyon, bilgisayar ve modem gibi hassas cihazları prizden çekmek iyi bir alışkanlıktır; elektrik geri geldiğinde ani gerilim değişimleri cihazlara zarar verebilir. Elektrik geldikten sonra birkaç dakika bekleyip cihazları tek tek takın.
5. Ne Zaman Elektrikçi Çağırmalısınız
- Çevrede elektrik var ama yalnızca sizde yok ve sigorta tekrar atıyorsa.
- Kesinti sonrası bazı prizler veya hatlar çalışmıyorsa.
- Yanık kokusu, ısınma, kıvılcım veya çıtırtı varsa.
- Sigorta sık sık atıyorsa; ayrıntılar için [Sigortanız neden sürekli atıyor](blog-yazi.php?slug=sigortaniz-neden-surekli-atiyor) yazımıza bakabilirsiniz.
Bu durumlarda elektrik arıza hizmetimiz için bizi arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Tesisatınızdaki eksikleri önceden görmek için pano montajı ve yenileme sayfamıza da göz atın.
